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            【恒通租賃】榜上有名!恒通租賃獲2023年度全市放心消費創建示范單位

            發布日期:2024-01-11瀏覽次數:

                近日,宿遷市放心消費創建活動領導小組辦公室發布2023年度全市放心消費創建表彰單位名單,恒通租賃榜上有名。
             


                近年來,恒通租賃始終致力于為客戶提供更加安心、優質的服務,多維度加強管理,提升服務水平,不斷為消費者提供安全、高效、專業、用心的用車服務體驗。公司始終秉持“精細化管理、精品化服務”的基本宗旨,遵循“誠信為本、客戶至上”的思路,內強素質,外塑形象,不斷加強管理、擴大各型車輛規模、升級客戶體驗。一是加強組織領導,健全管理機制。秉承“以客戶為中心”的服務觀念,把消費者權益保護工作當作是培育客戶忠誠度,提升品牌形象的需要;成立放心消費領導小組,明確職責,健全機制,切實維護消費者合法權益。二是加強隊伍建設,強化責任擔當。以創建學習型、創新型職工隊伍為目標,努力打造一支“政治過硬、作風優良、保障有力、團結互助”的駕駛員隊伍;深化退役軍人之家建設,組建黨員+退役軍人保障小組,發揮榜樣力量,提振隊伍活力。三是加強安全管理,筑牢安全防線。始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,不斷規范安全生產管理,完善安全生產管理制度,序時開展安全教育專題培訓,嚴格執行安全規程,實現公司本質安全,為客戶安全出行筑牢防線。四是加強品牌建設,提升服務品質。以“安全出行、高效調度、專業管理、用心服務”為品牌內涵,全面打造“一路貼心”服務品牌;制定標準化管理流程,執行“四凈一整潔”工作標準,全天候待命,隨時為客戶提供個性化定制服務,常態化開展服務回訪,提升客戶滿意度。

                下一步,恒通租賃將持續深化“放心消費”創建活動,引導公司全體職工以先進為榜樣,比學趕超,爭先創優,進一步樹立規范服務、誠信服務和放心消費創建意識,以誠信體系建設為依托推動公司高質量發展。



             

            圖/文:恒通租賃

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